Refund policy

Politique de Retour

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Admissibilité

Pour être admissible, votre article doit être :

  • Dans le même état que reçu (non porté/non utilisé).
  • Avec les étiquettes et dans l'emballage d’origine.
  • Accompagné de la preuve d’achat.

Contact : Par chat ou par mail à contact@aconit-defense.com

📍 Adresse de retour : ZAE ATLANTISUD, 46 ALLEE DESTANQUE, 40230 SAINT-GEOURS-DE-MAREMNE.
Tout retour sans demande préalable sera refusé.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception. En cas de défaut ou de dommage, contactez-nous immédiatement pour une évaluation.

Exceptions

Les produits périssables, sur mesure (personnalisés), en promotion ou les articles d'hygiène ne sont pas retournables. De même pour les produits dangereux (liquides inflammables/gaz).

Échanges et Remboursements

Pour un échange, procédez au retour puis effectuez un nouvel achat séparé.

Les remboursements approuvés sont traités sous 10 jours ouvrables sur le mode de paiement initial.

Frais de restockage : Des frais allant jusqu'à 20% s'appliquent pour les retours non autorisés ou hors délais. Pour toute contestation, veuillez vous référer aux CGV.